Пенсіонери, які живуть на окупованих територіях або тимчасово за кордоном, мають пройти фізичну ідентифікацію до 31 грудня 2026 року. Хто не встигне, ризикує з січня залишитися без виплат. Для Запорізької області це не абстрактна норма: у Мелітополі, Бердянську, Енергодарі, Василівці досі живуть люди, яким пенсію нараховує український Пенсійний фонд, а клопоти з ідентифікацією часто лягають на їхніх дітей у Запоріжжі.
Перелік категорій і способів ПФУ навів у роз’ясненні на своєму сайті з посиланням на статтю 47-1 закону «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» — Пенсійний фонд України. Адреси нижче — з контактної сторінки головного управління ПФУ в Запорізькій області.
Коротко
- Пройти ідентифікацію треба пенсіонерам на ТОТ і тим, хто тимчасово живе за кордоном. Решті запоріжців — ні, сам пенсійний вік не привід.
- Строк — до 31 грудня. Без цього виплату з січня можуть призупинити, але право на пенсію не втрачається.
- Способи: сервісний центр ПФУ чи уповноважений банк, відеозв’язок, «Дія.Підпис», консульство за кордоном.
Кому треба, а кому ні
| Ситуація | Чи потрібна ідентифікація до 31 грудня |
|---|---|
| Мама живе в окупованому Мелітополі, пенсію отримує на українську картку | Так, щороку |
| Пенсіонер тимчасово живе в Польщі чи Німеччині (тимчасовий захист, понад 183 дні на рік за кордоном) | Так, щороку |
| Виїхав з Енергодара до Запоріжжя і перевів пенсійну справу за новим місцем проживання | Ні |
| Живе в Запоріжжі чи області на підконтрольній території, нікуди не виїжджав | Ні |
| Не впевнені, до якої категорії належите | Перевірте «Мою ідентифікацію» в кабінеті ПФУ або зателефонуйте 0 800 503 753 |
Для частини людей, які виїхали з окупації, є окрема вимога — повідомити фонд про неотримання пенсії від Росії. Це інша процедура, про неї варто спитати в сервісному центрі під час візиту.
Як пройти, якщо людина в окупації
Найчастіше родичі в Запоріжжі питають саме це. Особисто приїхати в сервісний центр літня людина з Токмака чи Михайлівки не може, тож працюють дистанційні варіанти:
- Відеоідентифікація. Заявку подають через відкритий сервіс на порталі ПФУ «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» або через контакт-центр: 0 800 503 753, (044) 281-08-70, (044) 281-08-71. Потрібні смартфон чи ноутбук з камерою, паспорт, стабільний інтернет на час дзвінка.
- «Дія.Підпис» («Дія ID»). Працює, якщо у пенсіонера є застосунок «Дія» і він може ним скористатися.
- Особисто — у будь-якому сервісному центрі ПФУ незалежно від реєстрації або в установі уповноваженого банку. Цей варіант для тих, хто виїжджає на підконтрольну територію.
Порада від нас: зробіть відеодзвінок разом із батьками заздалегідь, наприклад на вихідних. У грудні контакт-центр перевантажений, а зв’язок з окупованими містами нестабільний.
Якщо пенсіонер за кордоном
До трьох способів вище додається ще один — консульство або посольство України в країні перебування. Перед візитом краще уточнити графік прийому на сайті конкретної дипустанови.
Окремо нагадаємо, що з виїздом за кордон пов’язують і зупинку інших виплат. Як запоріжці з’ясовували помилки з «перетином кордону» у виплатах ВПО, ми писали в матеріалі про зупинені виплати переселенцям.
Де в Запоріжжі приймає Пенсійний фонд
Усі відділи обслуговування нижче працюють з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 без обідньої перерви (крім Новомиколаївки — там до 17:00, у п’ятницю до 15:45).
| Район | Адреса | Орієнтир |
|---|---|---|
| Вознесенівський | вул. Дмитра Донцова, 2-Б | зупинка «Дмитра Донцова» |
| Дніпровський | вул. Трегубова, 18 | зупинка «Південна прохідна ЗТЗ» |
| Заводський | вул. Добровольчих батальйонів, 32 | зупинка «БК «Молодіжний» |
| Космічний | вул. Чумаченка, 13-А | зупинка «Лікарня» |
| Олександрівський | вул. Олександрівська, 10 | зупинки «Театр ім. Магара», «Базарна» |
| Хортицький | вул. Василя Сергієнка, 48А | зупинки «Сільпо», «Лахтинська» |
| Шевченківський | вул. Карпенка-Карого, 25-А | зупинки «Заводська», «Олексія Поради» |
| Запорізький район | вул. Абрагама Коопа, 6 | зупинки «Верхня Хортиця», «Районний будинок культури» |
| Область | Вільнянськ, вул. Бочарова, 6; Новомиколаївка, вул. І. Клевчука, 89 | «магазин «СВ»; «Пошта» |
Головне управління ПФУ в області — просп. Соборний, 158-Б, телефон 061-213-58-65. Записатися на прийом можна онлайн, щоб не стояти в черзі.
Що це означає для запоріжців
- Якщо батьки в окупованих громадах області — перевірте дату їхньої останньої ідентифікації в кабінеті ПФУ вже зараз, а не в грудні.
- Якщо ви самі виїхали з ТОТ і перевели пенсію в Запоріжжя — щорічна ідентифікація вам не потрібна.
- Якщо виплату вже призупинили — пройдіть процедуру, і її можна поновити. Право на пенсію зберігається.
- Сумніви щодо свого випадку краще розв’язувати в сервісному центрі чи за телефоном 0 800 503 753: правила для окремих категорій відрізняються.
Загальні правила для всієї країни ми розбирали ще навесні — у тексті кому обов’язково проходити фізичну ідентифікацію. Тепер головне — дедлайн: до кінця року лишається трохи більше двох місяців.
Фото: ілюстративне архівне фото, відділення Пенсійного фонду України в Люботині. Nadiya Li / Wikimedia Commons, ліцензія CC BY-SA 4.0, commons.wikimedia.org.