О реанимации туристической отрасли Львова в условиях войны журналист поговорила с известной экскурсовод, коллегой братьев Радковцев Дианой Борисенко
Фото из архива Дианы Борисенко
До и накануне и широкомасштабного вторжения, а именно в 2019 году, Львов принимал 2,5 миллиона туристов в год. Впоследствии цифра снизилась на более половины, а с началом широкомасштабного вторжения России туристов в городе просто перестали считать. Ибо нет, по сути, что считать. Управление туризма Львовского городского совета констатирует неутешительный факт: туристов ощутимо уменьшилось из-за ситуации в безопасности в государстве. Приезжают разве что волонтеры, международные делегации и отчаянные гости из-за границы, которые собственными глазами хотят увидеть, как справляются украинцы в условиях ракетных обстрелов
О кризисе в туристической отрасли свидетельствует снижение торга в сувенирных магазинах, меньший спрос на посуточную аренду квартир, скромные цифры в чеках ресторанов, нехватку туристических групп по Львову. Многие гиды были вынуждены менять сферу деятельности, или выехали за границу. Кое-кто переквалифицировался на популярную профессию настоящего — фиксера иностранных журналистов Это специалист, который является переводчиком для иностранной группы журналистов, а также договаривается о репортажах, обеспечивает журналистам доезд до места съемок. Как сейчас справляются экскурсоводы, об их заработках и тенденциях на туристическом рынке Львова, общаюсь с экскурсоводом Дианой Борисенко.
Диана Борисенко также исследовательница генеалогического дерева семей, президент общественного союза Львовского туристического альянса.
— Диано, предлагаю начать наш разговор с темы светлой памяти покойного Петра Радковца. Планируют ли экскурсоводы Львова что-то большее для памяти его, чем экскурсия «Экскурсовод 0001»?
— 10 февраля проведу еще одну бесплатную экскурсию по центру «Экскурсовод 0001» в память о Петре Радковце. Планируем заработать деньги в фонд, чтобы открыть в центре Львова комнату-музей имени Петра Радковца. Там будем экспонировать профессиональные вещи Петра— мельонек (шляпа), обувь, часы-«лук», лязг (трость, куда спрятают зонт), его книги, потому что Петр писал много статей. В частности, вместе со своими братьями написал замечательные сказки о львовских львов.
Считаю, в школах Львова нужно ввести предмет из львововедения, чтобы школьники изучали историю Львова по книгам с сказками. p>
В этом году в доме по улице Лысенко, 7, где жил Петр, откроют мемориальную таблицу памяти гида, который стал визитной карточкой туристического города. На могиле Петра Радковца будет установлен памятник. Несколько дней назад, когда была годовщина смерти Петра, отец подал интересную идею— чтобы на могильном памятнике был QR-код с информацией о гидах. Если кто-то будет вести там экскурсию, то у могилы гиды расскажут о Петре. А вот самостоятельные туристы могут узнать о покойном Петре по QR-коду. В комнате-музее тоже будут QR-коды со стихами и цитатами Петра Радковца.
Также введут премию лучшего гида года имени Петра Радковца. Это будет премия от города (фонд победителю ориентировочно 10 тысяч гривен и отличие). Хочется, чтобы в этой премии принимали участие не только гиды из Львова, но и со всей Украины. Считаю не имеет ничего плохого в том, чтобы участвовали гиды из других регионов страны. Жемчуг отрасли является не только во Львове. Миссия этой премии— поощрять других гидов тянуться к уровню Петра Радковца.
А еще Петр планировал со своим братом Иваном (он сейчас в Киеве служит) проводить поэтические походы по Львову. Было бы хорошо возродить эту идею, чтобы Иван проводил литературные экскурсии. Это должен быть проект «Львов в поэзии». Написали многие поэтические произведения. Их часто цитирую и во время своих экскурсий.
Было бы хорошо назвать какую-то улицу города именем Петра Радковца.
— львовских экскурсоводов?
— Бум туризма во Львове был в 2019 году. Сезон начинался в апреле и завершался в конце ноября. Я тогда не имела ни одного свободного дня. Ежедневно проводила по несколько групповых и индивидуальных экскурсий. Зарабатывала за день по 70-80 долларов. На экскурсиях ежедневно ходила пешком по двадцать километров. Вечером — спортзал. Тогда я была веселая и энергичная. Чем больше работаешь — тем больше было энергии.
Полномасштабная война все изменила… Сейчас тоже имею экскурсии, но максимум два-три раза в неделю. Кто эти туристы? Есть индивидуальные гости с востока, в частности с Харькова. Большая часть моих туристов — иностранцы. А волонтеры, которые привозят сюда гуманитарную и медицинскую помощь, получают мою экскурсию в подарок. Мои экскурсии им обычно оплачивают украинцы.
Из-за широкомасштабной войны заработки львовских гидов упали на 70%. На день провожу не больше одной экскурсии, зарабатываю тысячу-полторы тысячи гривен. Бывает, что провожу экскурсию только раз в неделю. На це деньги прожить невозможно! Сходила раз на рынок, в супермаркет hellip; Хорошо, что живу только с дочерью, мои сыновья уже самостоятельны. Какой прайс за экскурсии во Львове?
— 400−700 гривен в час. Первая цена — за индивидуальную экскурсию. Второе — за групповую, то есть на всех туристов в группе.
Корпорации из Киева хотят что-то особенное. Например, заходим в ресторан «Доктор Фауст» и я привлекаю к работы актера Ореста Сыворотку. Это лицо ресторана, снимавшегося в исторических фильмах, клипах. Орест играет роль доктора Фауста, рассказывает туристам о масонах. Потому что не имею права сходить в подземелье и рассказывать туристам о масонах, владельцы ресторана не позволяют. Туристам нравятся оригинальные ресторанные блюда, среди которых борщ сваренный за XVIII. Блюдо подается в сосуде в виде стеклянного черепа. Имеете идеи, как поднять туристическую отрасль во Львове, чтобы несмотря на войну смежные бизнесы сферы зарабатывали? /p>
— Прежде всего нужно, чтобы не портился имидж страны. К сожалению, коррупционные скандалы снизили нам имидж
Европейцы и жители Великобритании с которыми общалась, прогнозируют безумный бум туризма в Украине после завершения войны. Украина станет топ-страной для посещения, путешествий. Многие международные организации будут выделять средства на восстановление поврежденных памятников ЮНЕСКО. Я тоже работаю в этом направлении.
Люди, которые сейчас не боятся приехать во Львов, Киев (в том числе волонтеры) должны стать адвокатами украинцев: донести своим соотечественникам, что здесь не страшно. Должны рассказать, что сюда можно приехать, посетить экскурсии и помочь.
Чтобы реанимировать туризм во Львове нужно также снизить цены на недвижимость, в частности, на посуточную аренду. У нас слишком завышенные цены на жилье, это немного отпугивает туристов. Слишком высокие цены в некоторых кондитерских и ресторанах. Игроки туристического рынка должны быть гибкими относительно ценовой политики и не завышать цены.
Надо решить и проблемы с логистикой. Люди не могут купить билеты на поезд в Варшаву. Билеты трудно приобрести и в кассах железнодорожных вокзалов, и в мобильном приложении “Укрзализныци”. Это не способствует туризму…
Если заказывать для туристов трансфер из польского Кракова в Львов это стоит 300-400 евро. Такая цена обусловлена и тем, что на границе нужно стоять по девять часов. Водители трансферов из-за этого поднимают цены. Из Варшавы вообще трудно добраться, несмотря на поезда оттуда в Киев, через Львов. Доезд должен быть доступным, не дорогим в обе стороны. Тогда туристы будут больше к нам ездить.
К сожалению, сейчас нельзя проводить фестивали, чтобы привлечь туристов. До войны мы планировали провести во Львове новый гастрономический фестиваль, где должна была быть представлена галицкая кухня и коронные блюда из разных регионов Украины.
— экскурсиях Львова?
— Если во время экскурсии началась воздушная тревога, нужно пойти в ближайшее укрытие. Спрашиваю туристов, как они чувствуют себя, в центре много бомбоубежищ, где можно продолжить экскурсию и быть в безопасности. Экскурсию во время тревоги можно продолжить, например, в подземельях костела Иезуитов.
Тенденция последних двух лет — спрос на экскурсии к мемориалу героев Небесной Сотни. Ибо закрытые панорамные объекты — костел Елизаветы и Ольги, башня Ратуши принимает туристов только выходными (до сих пор туда экскурсии были недоступны). Высокий Замок тоже сейчас не доступен для экскурсионных групп, потому что стратегический объект. Фуникулера там нет, люди не смогли бы быстро спуститься во время тревоги. С мемориала героев Небесной Сотни тоже открывается хорошая панорама, если нет тумана.