У вівторок, 10 листопада, ЦНАПи Запоріжжя тимчасово припинили видавати паспортні документи й реєструвати місце проживання. Причина не в місті: збоять державні реєстри, і проблема стосується всієї країни. Коли послуги відновлять, поки не кажуть.
Про обмеження повідомила Запорізька міська рада, перелік послуг уточнив Департамент надання адміністративних послуг. Подробиці також наводять Газета МИГ і «Справжнє».
Коротко:
- не оформлюють і не видають ID-картки та закордонні паспорти;
- не вклеюють фото в паспорт-книжечку після 25 і 45 років;
- не реєструють і не знімають з реєстрації місце проживання, не видають довідок про нього.
Які послуги в ЦНАПах Запоріжжя зараз недоступні
| Послуга | Стан на 10 листопада |
|---|---|
| Оформлення ID-картки | призупинено |
| Видача готової ID-картки | призупинено |
| Закордонний паспорт: оформлення й видача | призупинено |
| Вклеювання фото в паспорт-книжечку | призупинено |
| Реєстрація місця проживання (прописка) | призупинено |
| Зняття з реєстрації (виписка) | призупинено |
| Довідки про місце проживання чи перебування | призупинено |
Інші послуги ЦНАП у повідомленні міськради не згадано. Якщо йдете в центр по щось інше, краще заздалегідь подзвонити й уточнити.
Чи це тільки в Запоріжжі
Ні. Міськрада прямо пише, що проблеми з окремими реєстрами спостерігаються по всій Україні. Того ж дня видачу паспортів зупинив, наприклад, «Прозорий офіс» у Кропивницькому — там пояснили це масштабним технічним збоєм у системі ДМС. Офіційних пояснень, що саме сталося з реєстрами, станом на обід вівторка не оприлюднили.
Що це означає для запоріжців
- Записані на сьогодні — запис, найімовірніше, доведеться переносити. Дзвоніть у свій ЦНАП, а не їдьте навмання: під час тривог і відключень світла дорога через місто й так забирає більше часу.
- Готовий паспорт чекає в ЦНАПі — нікуди не дінеться, але забрати його, поки реєстри лежать, не вийде.
- Потрібна довідка про місце проживання для субсидії чи виплати — попередьте установу, яка її вимагає, що документ затримується з технічних причин.
- Закінчується термін дії паспорта перед поїздкою — закладайте запас у кілька днів: після відновлення в ЦНАПах очікувано будуть черги.
Що далі
У міськраді обіцяють окремо повідомити, коли ЦНАПи повернуться до звичного режиму. Онлайн-послуги, які працюють з тими самими реєстрами, теж можуть давати збої — це варто мати на увазі, якщо плануєте змінити реєстрацію через застосунок.
Того ж дня в місті запрацював прийом звернень щодо тепла — ми розповідали, куди дзвонити, якщо в квартирі холодні батареї. А графіки знеструмлень, через які стоять і трамваї, і частина тролейбусів, ми зібрали в матеріалі про відключення світла 10 листопада.
Фото: український паспорт, архівне фото. Автор Cekay, CC BY-SA 4.0, commons.wikimedia.org.