Интервью с начальником Регионального сервисного центра МВД во Львовской, Ивано-Франковской и Закарпатской областях Павлом Яциной
Павел Яцына. Фото: Сергей Бобра
После долговременного обучения и экзаменации я получила водительское удостоверение. Поскольку прошла этот тернистый путь как “тайный покупатель”, у меня есть что спросить у руководства сервисных центров МВД. Большая проблема, с которой я столкнулась, — получение талона на сдачу практического экзамена. О наболевшем я начала разговор с Павлом Яциной, начальником Регионального сервисного центра МВД во Львовской, Ивано-Франковской и Закарпатской областях. article”>
«Иногда слышим от граждан: «А где старые семерки, где старые десятки»
— Как планируете решить проблему с получением талона на >
— У нас в Telegram-канале работает Chatbot, в котором достаточно выбрать сервисный центр МВД и желаемую услугу. После этого он будет посылать сообщения каждый раз, когда появится свободный талон. Человек может быстро авторизироваться и получить талон. Не всегда успеешь — иногда другой пользователь сделает это быстрее.
Другой вариант — выстоять утром очередь и получить талон на практический экзамен в терминале. Он позволяет получить талон на следующие три дня, также талоны появляются в терминале, когда кто-то пропустил свою очередь. К примеру, час назад сходил вниз и был один свободный талон на сдачу практического экзамена, хотя была уже вторая половина дня. Есть два вида талонов. Один — это сдача экзамена на транспортном средстве Сервисного центра МВД, другой — на транспортном средстве учебного заведения.
Более популярны талоны на автомобили Сервисного центра. Это понятно, ведь мы существенно обновили наш автопарк: сейчас имеем около 27 современных автомобилей в пределах трех областей. Иногда слышим от граждан: «А где старые семерки, где старые десятки. Мы обучались на них, нам теперь трудно сесть в новый, нормальный, современный автомобиль.
Еще одна проблема с  ;получением талона: большое количество внутриперемещенных лиц, которые переехали в западные области и хотят сдать теоретические и практические экзамены здесь.
Повлиял на рост спроса и отмена ограничения на три попытки: гражданин может многократно составлять. Это большая нагрузка на наших экзаменаторов.
«Люди до сих пор думают, что в align-center ru-text-center juimage nothumb juimg-article”>
— По отзывам студентов, до марта 2023 года в сервисных центрах было тотальное взяточничество. С марта по июнь 2023 года все изменилось? С чем это связано?
— Я назначен на должность 8 сентября 2023 года, переведен сюда из Донецкой области. Руководство Главного сервисного центра четко поставило задачу — побороть коррупцию. В первую очередь мы омолодили кровь. В пределах Львовской, Ивано-Франковской, Закарпатской областей в 20-ти сервисных центрах осталось только 4 «старые» руководители, 16— уволили.
Также существенно обновили количество и качество подготовки администраторов. У нас четкое сотрудничество с департаментом внутренней безопасности во всех трех областях, чтобы предотвратить коррупционные проявления в сервисных центрах МВД.
Также внедрили ряд мер по контролю за принятием теоретических и практических экзаменов. На сегодняшний день на территории Львовской, Ивано-Франковской, Закарпатской областей есть 10 экзаменационных хабов. Классы снабжены камерами с перекрестной видеосъемкой, без слепых зон и записью звука. Это для того, чтобы экзаменатор не мог что-то подсказать, показать пальцем. Все компьютеры оборудованы системой DLP, которая делает невозможным подключение извне, так называемый удаленный доступ. Компьютеры, стоящие в классах, оборудованы системой Face ID, которая во время сдачи экзамена фиксирует лицо человека.
— Для чего это внедряется?
— Были случаи, когда приходил другой человек сдавать теоретический экзамен. Иногда это были дерзкие попытки, когда вместо женщины приходил ее мужчина. Были уловки, когда братья или сестры-близнецы приходили сдавать экзамен друг за друга.
Если говорить о практическом экзамене, то каждое транспортное средство оборудовано шестью камерами, которые фиксируют все, что происходит снаружи автомобиля и внутри. Камеры снимают и руки, и ноги, что делает невозможным вмешательство администратора в процесс сдачи практического экзамена. Если администратор где-то нажмет на дублировочную педаль, то это будет зафиксировано. Также внедрена система административной ответственности для экзаменаторов и для инструкторов автошкол. К примеру, если будет обнаружено, что администратор Сервисного центра МВД вмешивался в процесс сдачи теоретического или практического экзамена, мы направляем на главный сервисный центр МВД, после чего собранные материалы передаются. Они с этим вопросом разбираются. И на администратора может быть составлен админпротокол на 17 тысяч гривен.
— А зарплата какая у администратора?
— Зарплата около 20 тысяч гривен. Есть чем рисковать. За повторное нарушение штраф уже 34 тысячи гривен, а затем увольнение.
Также постоянно общаемся с гражданами, призывая избегать мошенников. Люди до сих пор думают, что в сервисном центре МВД без денег ничего не составишь. Вы на своем примере видите, что экзамен можно сдать. Да, только к нему нужно тщательно подготовиться.
— знакомы ли вы с группой в Фейсбуке «Права без взяток»?
— Из момента моего назначения мы провели совместное совещание с представителями этого социального сообщества. Некоторые моменты, о которых говорилось на этой встрече, уже реализованы.
— Например?
— Был вопрос об обновлении автопарка . Были сетования на автомобили в подразделении в Зимней Воде. эти «семерки», «десятки». Ни одного этого автомобиля уже нет, все сервисные центры получили современные авто, на которых можно успешно сдать практический экзамен.
В сервисном центре в Зимней Воде я не сдала экзамена из-за пенек, который был не на дороге, а на дорогах, а его экзаменаторы. Поэтому нужно показывать поворот, будто объезжаешь его. Так, может, лучше было бы его убрать, если он «препятствие дорожному движению».
— Мы вникнем в сущность дела и направим письмо местной общине в этом отношении .
«Приостановлена деятельность 14 автошкол, 4 закрыты»
— Ваши сервисные центры наполняют бюджеты тех общин, где территориально расположены. Какой самый прибыльный? Получаете ли вы выгоду от этого? С 2024 года вступили в силу изменения, согласно которым, если ранее 100% средств поступало в местные общины, то сейчас распределение 70 на 30. 30% перечисляется в специальный фонд Министерства внутренних дел, 70% – в бюджеты местных общин.
Есть территориальные общины, которые понимают, что Сервисный центр приносит средства. И для того, чтобы Сервисный центр продолжал приносить эти средства, его необходимо поддерживать, в частности путем предоставления субвенций. Собственно, за субвенционные средства было приобретено много автомобилей, обновлена компьютерная техника. Также при поддержке общин осуществляем ремонтные работы, улучшаем качество предоставления административных услуг.
Если говорить о средствах, то больше всего поступает в город Львов. За полгода в бюджет города мы перевели 15 миллионов, в виде субвенции. получили 1,5 млн на закупку компьютерной техники. Также работаем над реализацией проекта по строительству на территории нашего Сервисного центра модульного укрытия на 250-300 человек.
За субвенционные средства Червонограда, Самбора и Стрия приобрели автомобили Renault Duster. Работаем над тем, чтобы пополнить наш автопарк грузовыми транспортными средствами. Это очень актуально, поскольку на грузовых автомобилях часто сдают экзамены военнослужащие.
— Также вы запустили проект «Автошкола для лиц с инвалидностью»…
Почти 30 человек с инвалидностью полностью прошли обучение в пределах проекта и получили водительское удостоверение. Для качественной реализации проекта был выбран Сервисный центр МВД в с. Зимняя вода. Он полностью инклюзивный: расположен на первом этаже, оборудован пандусом и кнопкой вызова персонала, имеет удобные уборные. Кроме того, в этом подразделе имеется один автомобиль, оборудованный автоматической коробкой передач и всеми техническими средствами для ручного управления.
Понимаем, что количество лиц с инвалидностью. Поэтому спрос на эту услугу будет только расти.