Станом на 9 листопада 2026 року проблема з Національним кешбеком залишається невирішеною: нарахування за покупки можуть відображатися, тоді як фактичне зарахування грошей на спеціальні картки затримується. Головна причина, яка прозвучала публічно від уряду, фінансова. Міністр фінансів Сергій Марченко ще 12 жовтня повідомив у Верховній Раді про відсутність коштів для фінансування програми, повідомляє vv.com.ua.
При цьому сама програма формально не скасована. Офіційна сторінка «Національного кешбеку» продовжує працювати, товари й магазини залишаються в системі, а в Дії можна перевіряти нарахування. Тому ситуація виглядає незвично: право на компенсацію та її розрахунок зберігаються, але між нарахованою сумою і реальною виплатою виникла бюджетна пауза.
Для користувача це принципова різниця: відсутність грошей на картці зараз не означає автоматичного анулювання вже відображеного в системі кешбеку.
Чому затримують виплати Національного кешбеку
Ще влітку 2026 року графік програми почав відхилятися від звичного. У Дії повідомляли, що компенсацію за травень і червень планують виплатити в серпні. Однак заплановані строки минули, а нової конкретної дати для цих переказів офіційно не назвали.
До осені затримка стала системною. 12 жовтня Сергій Марченко, відповідаючи у парламенті на питання про бюджетні витрати, прямо пов’язав ситуацію з відсутністю ресурсу. Це важливий момент: проблема не зводиться до несправності застосунку, банківської картки чи окремої операції конкретного покупця.
«Зазначені вами програми також не фінансуються. Йдеться про відсутність коштів для цих програм», — заявив Сергій Марченко, говорячи, зокрема, про Національний кешбек.
Тому затримка Національного кешбеку відрізняється від звичайного банківського збою. Якщо в Дії є нарахована сума, але гроші протягом тривалого часу не переходять у виплачені, проблема може бути саме на етапі державного фінансування.
Схема проходження коштів передбачає кілька ланок:
- Магазин передає інформацію про покупку через фіскальний чек.
- Система визначає, чи бере конкретний товар участь у програмі.
- Кешбек з’являється серед нарахувань користувача.
- Формується реєстр отримувачів.
- Для проведення виплати потрібен бюджетний ресурс.
- Після проведення платежів кошти потрапляють на спеціальну картку Національного кешбеку.
Збій на останніх етапах не обов’язково впливає на сам лічильник у Дії. Саме тому українці можуть бачити суму, хоча скористатися нею ще неможливо.
Коли виплатять Національний кешбек за попередні місяці
Коли виплатять Національний кешбек, станом на 9 листопада точно сказати не можна. У доступних офіційних повідомленнях немає календаря з конкретними датами погашення накопиченої затримки.
Початкові плани вже кілька разів змінювалися. У травні повідомлялося, що виплата за травневі покупки має надійти в липні. Наприкінці липня Дія повідомила про перенесення виплат за травень і червень на серпень. Після завершення серпня нового точного дня переказу публічно не визначили.
| Період | Що повідомлялося | Стан питання |
|---|---|---|
| Травень 2026 | Виплату спочатку очікували в липні, пізніше перенесли | Точна нова дата не оголошена |
| Червень 2026 | Разом із травневою виплатою очікували в серпні | Точна нова дата не оголошена |
| Наступні місяці | Нарахування програми продовжилися | Окремого графіка погашення затримки немає |
| 2027 рік | Фінансування стало предметом бюджетної дискусії | Остаточне рішення ще залежить від бюджету |
Тут не слід плутати стандартні правила програми з фактичним графіком платежів під час дефіциту коштів. На офіційній сторінці програми зазначено, що компенсація за поточний місяць має зараховуватися до кінця наступного. Але це загальне правило, тоді як затримані виплати 2026 року потребують фактичного бюджетного фінансування.
Тому обіцянки на кшталт «гроші точно прийдуть завтра», «усім виплатять до 20 числа» або «кошти вже передані банкам» без офіційного повідомлення Мінекономіки чи Дії не мають достатніх підстав.
Чи продовжують нараховувати кешбек
Так, формальне функціонування програми і фактична виплата коштів зараз не тотожні процеси. Офіційний сайт програми продовжує описувати чинні правила, передбачає максимальну суму до 3000 грн на місяць і дозволяє перевіряти товари, які беруть участь у кешбеку.
У 2026 році модель програми також змінили. Для різних категорій українських товарів застосовуються ставки 5% або 15%. Вищий відсоток встановлюється для частини категорій, де українські виробники сильніше конкурують з імпортом.
Саме тому Національний кешбек у Дії може продовжувати показувати нові нарахування навіть тоді, коли попередні суми ще не потрапили на картку.
Перевірити дані можна в розділі «Сервіси» застосунку. Якщо виникають проблеми з підтвердженням особи чи електронними документами, окремо стане в пригоді інструкція про те, як зробити Дія.Підпис. Для операцій на державних сервісах також використовується КЕП, тому корисною буде інструкція, як зробити електронний ключ.
Наявність цифри в розділі «Нараховано» ще не означає, що банк уже отримав кошти для зарахування на картку.
Що можна зробити, якщо кешбек не прийшов
Якщо грошей немає кілька місяців, постійно перевідкривати картку або змінювати банк немає сенсу, коли проблема пов’язана із загальнодержавною затримкою фінансування. Водночас базові налаштування варто перевірити, щоб до бюджетної проблеми не додалася технічна.
Корисно переконатися, що:
- картка Національного кешбеку залишається активною;
- саме ця картка обрана в Дії для отримання виплат;
- банк підключений до програми;
- у Дії видно нарахування за покупки;
- товар і продавець беруть участь у програмі;
- під час покупки сформований фіскальний чек;
- застосунок оновлений до актуальної версії.
Якщо кешбек узагалі не з’являється серед нарахувань після покупки, ситуація інша. Причиною може бути товар, який не бере участі в програмі, магазин поза системою, оплата не тією карткою або особливості передачі даних про операцію.
Якщо ж сума вже відображена, але місяцями не переходить у виплачену, це значно більше схоже на загальну затримку.
Для державних онлайн-послуг важливо мати робочий доступ до Дії та електронної ідентифікації. Це стосується не лише кешбеку. Наприклад, через державні цифрові сервіси можна подавати документи на житлову допомогу, а окрема інструкція пояснює, як оформити субсидію через Дію у 2026 році.
Чи скасують Національний кешбек у 2027 році
Другий великий ризик для програми з’явився під час підготовки державного бюджету на 2027 рік. 28 жовтня Верховна Рада розглядала бюджетні висновки до законопроєкту №16000.
Окрему увагу отримала поправка №846. Під час її розгляду голова бюджетного комітету Роксолана Підласа сформулювала суть пропозиції максимально прямо:
«Забороняємо взагалі платити кешбек з державного бюджету».
За підтвердження поправки у частково врахованій редакції проголосували 284 народні депутати.
Проте говорити, що Національний кешбек скасували, поки неправильно. 28 жовтня парламент завершив лише перший етап бюджетного процесу. Проєкт держбюджету-2027 ухвалили в першому читанні, після чого уряд має доопрацювати документ.
До того ж формулювання поправки та її статус мають значення. Підтримана позиція впливає на підготовку бюджету до другого читання, але не є наказом негайно зупинити вже чинну програму 9 листопада 2026 року.
Виникла парадоксальна ситуація. Офіційна сторінка програми зараз вказує строк її дії до 30 квітня 2028 року, тоді як парламент одночасно вимагає переглянути можливість фінансувати кешбек із держбюджету у 2027 році.
Ці дві речі не суперечать одна одній юридично. Термін існування експериментального проєкту та наявність бюджетних грошей для його практичного виконання є різними питаннями.
Що буде з уже нарахованими грошима
Найчутливіше питання стосується не майбутніх покупок, а сум, які система вже показала користувачам. Рішення щодо фінансування програми у 2027 році саме по собі не дає відповіді, коли держава погасить накопичені зобов’язання 2026 року.
Наразі є три різні рівні:
- нарахована користувачу сума;
- кошти, передбачені державою для проведення виплати;
- фактичне зарахування банком на спеціальний рахунок.
Вони не відбуваються одночасно. Саме розрив між першим і двома наступними етапами пояснює, чому користувач може мати «кешбек на екрані», але не мати грошей для оплати.
Офіційні правила передбачають тривалий строк використання коштів нового етапу програми. Для виплат, що стосуються покупок із травня 2026 року та наступних місяців, встановлений граничний строк використання до завершення відповідного місяця після припинення або скасування воєнного стану, але не пізніше 30 квітня 2028 року.
Це, однак, не можна трактувати як гарантію конкретної дати переказу. Строк використання вже отриманих коштів і дата, коли держава фактично перерахує затриману компенсацію, є різними речами.
Як не пропустити реальне відновлення виплат
Під час тривалої затримки навколо кешбеку закономірно з’являються десятки прогнозів із конкретними датами. Найнадійнішими залишаються зміни статусу безпосередньо в Дії та повідомлення державних органів, відповідальних за програму.
Орієнтуватися потрібно насамперед на три ознаки:
- Мінекономіки або Дія офіційно називають дату переказу.
- У застосунку змінюється статус нарахованого кешбеку.
- Банк фіксує зарахування на спеціальну картку.
До появи такого повідомлення немає підстав переоформлювати картку лише через загальну затримку. Не потрібно також передавати стороннім особам дані картки, PIN-код, коди підтвердження чи реквізити Дія.Підпису нібито для «розблокування державної виплати».
Виплата Національного кешбеку проводиться через офіційний механізм програми. Посередник не може прискорити бюджетне фінансування за окрему комісію.
Що відомо станом на 9 листопада
Національний кешбек продовжує існувати як державна програма, а на офіційному ресурсі строк її дії зазначений до 30 квітня 2028 року. Проте у 2026 році виникла тривала затримка фактичних виплат, а міністр фінансів публічно пояснив її відсутністю коштів для фінансування відповідних програм.
Заборгованість за Національним кешбеком при цьому не отримала нового публічного календаря погашення. Дати, які називалися влітку для виплат за травень і червень, минули, а нового точного дня зарахування станом на 9 листопада офіційно не оголошено.
Паралельно вирішується доля фінансування програми у 2027 році. Верховна Рада 28 жовтня підтримала бюджетні висновки з поправкою щодо обмеження використання державних грошей на кешбек, однак бюджет ще має пройти наступний етап розгляду. Тому зараз коректно говорити про фінансову паузу та невизначеність щодо наступного року, а не про вже завершену чи юридично ліквідовану програму.