Коротко:
- запис із міських камер «Безпечного міста» можна замовити онлайн на порталі «Цифрове Запоріжжя» або подати заяву особисто;
- відео зберігається не довше 30 діб від моменту події — після цього просити вже нічого;
- послуга платна, вартість рахують індивідуально, а сам файл забирають у КП «ЦУІТ» на флешку або за посиланням.
Подряпали авто у дворі, зник велосипед біля під’їзду, хтось вивантажив будівельне сміття на газон — у Запоріжжі такі історії часто розв’язує запис із міської камери. Але більшість містян дізнається про цю можливість тоді, коли відео вже стерте: система зберігає архів лише місяць.
4 листопада міська рада нагадала, що отримати запис можна через окрему послугу, і навела цифру: від початку року таких запитів надійшло понад 230. Про це пише «Газета МИГ» з посиланням на Telegram міськради. Порядок, документи й строки ми звірили з карткою послуги на порталі «Цифрове Запоріжжя».
Хто може отримати відео з камер і навіщо
Послуга відкрита і для фізичних, і для юридичних осіб. На порталі прямо пояснюють мету: зібрати доказову базу щодо подій або злочинів, які вже сталися, «або інших підстав». На практиці це ДТП, пошкоджене чи викрадене майно, конфлікти на вулиці, незаконні звалища.
Міськрада наводить свіжий приклад: завдяки запису встановили, хто викинув будівельне сміття в парку Перемоги, і порушники прибрали його власним коштом. Записи «Безпечного міста» можуть бути доказами й у суді.
Надає послугу КП «Центр управління інформаційними технологіями» (ЦУІТ) — саме це підприємство обслуговує міську систему відеоспостереження.
Строки: чому відкладати не можна
| Що | Строк |
|---|---|
| Зберігання архіву камер | не пізніше 30 днів від моменту події |
| Розгляд і виконання запиту | до 30 діб |
| Дія посилання на файл (якщо без флешки) | 7 днів від створення |
| Вартість | визначається індивідуально, після розрахунку виставляють рахунок |
Головне тут — перший рядок. Строк розгляду рахують уже після подання, а от сам архів «живе» місяць від дня події. Тож заяву варто подавати в перші дні, поки запис фізично існує.
Як подати запит онлайн: 4 кроки
- Заповніть форму. На порталі «Цифрове Запоріжжя» авторизуйтеся або зареєструйтеся, далі «Кабінет мешканця» → «Замовити послугу» → «Отримання відеозапису з системи відеоспостереження міста Запоріжжя». Вкажіть якомога точніше місце, дату й проміжок часу.
- Дочекайтеся перевірки. ЦУІТ перевіряє дані та чи є підстави надати інформацію.
- Оплатіть рахунок. Оплата означає, що ви погоджуєтеся з умовами, обсягом і вартістю послуги.
- Заберіть результат. Про готовність повідомлять телефоном.
Офлайн-варіант — подати заяву безпосередньо в КП «ЦУІТ» за адресою пров. Явірний, 8а.
Які документи підготувати
У картці послуги перелічено такі документи:
- паспорт або ID-картка заявника;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків;
- протокол поліції про адміністративне правопорушення;
- документи на транспортний засіб — свідоцтво про реєстрацію та довіреність на керування (коли йдеться про авто);
- для юридичних осіб додатково — свідоцтво про право на адвокатську діяльність і ордер на надання правничої допомоги.
Якщо подаєте особисто, приносьте копії, але оригінали майте при собі. Перелік на порталі складено так, що частина пунктів стосується конкретних ситуацій (наприклад, ДТП), тож який саме пакет потрібен у вашому випадку, краще уточнити в ЦУІТ під час подання.
Як забрати відео
Запитувач (або законний представник юрособи) особисто приходить до КП «ЦУІТ» на пров. Явірний, 8а з USB-флешкою. Без носія файл дадуть у вигляді посилання, яке працюватиме 7 днів, — завантажте одразу, бо потім воно перестане відкриватися.
Якщо запит схвалили, запис передають разом із супровідним листом. Якщо відмовили — надають письмове пояснення з причиною. Порядок роботи системи визначають рішення міської ради від 27.03.2019 №23 (Положення про систему відеоспостереження) та рішення виконкому від 24.07.2019 №320 (Регламент).
Що це означає для запоріжців
- Сталася неприємність на вулиці чи у дворі — спершу перевірте, чи є поруч міська камера, і подавайте запит у перші дні, а не в кінці місяця.
- Для справ, де вже працює поліція, тримайте під рукою протокол: він є в переліку документів.
- Плануйте бюджет — послуга платна, а суму назвуть лише після перевірки запиту.
- Беріть флешку: так файл буде у вас одразу, без ризику прогавити 7-денне посилання.
Онлайн-кабінет «Цифрового Запоріжжя» — не єдиний спосіб розв’язати побутові питання без черг: частину довідок і реєстраційних послуг повернули і в ЦНАП, про це ми писали в матеріалі про відновлення реєстрації місця проживання в Запоріжжі.
Фото: Соборний проспект у Запоріжжі, архівне фото. Wlados1991 / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0, commons.wikimedia.org.