Запорізькі ЦНАПи знову приймають заяви на відстрочку від мобілізації, єДекларацію, реєстрацію місця проживання й компенсацію за пошкоджене житло. Але паспортні послуги та «єМалятко» досі недоступні — технічні роботи тривають.
Про відновлення 14 жовтня повідомив Департамент адміністративних послуг міської ради. Перебої почалися після того, як увечері 10 жовтня ліг портал «Дія»: мобільний застосунок працював, а от вебпортал, через який проходить частина послуг у ЦНАПах, ні. Деталі — у повідомленні на сайті Запорізької міської ради.
Що вже можна оформити в ЦНАП Запоріжжя?
Список, який оприлюднила міськрада, — десять позицій:
- бронювання коштів за житловим сертифікатом;
- встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни;
- статус члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці;
- єДекларація;
- відомості з ЄДРВВ — реєстру військовозобов’язаних;
- оформлення відстрочки від призову під час мобілізації;
- реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання (перебування);
- послуги щодо пошкодженого майна та компенсації за пошкоджене або знищене житло;
- реєстрація Starlink;
- скринінг здоров’я.
Для тих, хто чекав на житловий сертифікат, це головна новина тижня: без бронювання коштів угода купівлі не рухається. Як працює сама програма, ми розбирали в матеріалі про житлові сертифікати в Запоріжжі.
Чого досі немає?
Паспортні послуги — оформлення й обмін ID-картки та закордонного паспорта через ЦНАП — і комплексна послуга «єМалятко» для батьків новонароджених. Строків відновлення міськрада не називає.
Ще кілька днів тому перелік обмежень був ширшим: місцеві медіа писали, що в запорізьких ЦНАПах не приймали документи на відстрочку й на компенсацію за житло. Обидві послуги вже повернули.
Що робити, якщо ви записані на паспорт або «єМалятко»?
Не йдіть навмання. Зателефонуйте у свій підрозділ ЦНАП і уточніть, чи приймуть документи в день запису. Загальні номери — (061) 280-75-05 та (067) 280-75-05. Статус уже поданого паспорта можна перевірити на сайті ЦНАП м. Запоріжжя.
Батькам новонароджених варто пам’ятати: свідоцтво про народження можна отримати і без «єМалятка» — окремою послугою. Чи приймає її конкретний відділ саме зараз, теж краще спитати телефоном.
Адреси ЦНАП у Запоріжжі
Усі підрозділи працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю — до 15:45. Субота й неділя — вихідні.
| Район | Адреса |
|---|---|
| Вознесенівський (центральний офіс) | бул. Центральний, 27 |
| Олександрівський | вул. Перша Ливарна, 38 |
| Заводський | вул. Мирослава Симчича, 56 |
| Комунарський | вул. Чумаченка, 32 |
| Дніпровський | вул. Кияшка, 22 |
| Хортицький | пр. Інженера Преображенського / вул. Світла, 1/2 |
| Шевченківський | пр. Моторобудівників, 34 |
Що це означає для запоріжців
- Відстрочку, бронювання за житловим сертифікатом і заяву на компенсацію за житло можна подавати вже зараз — чекати «повного» відновлення не потрібно.
- Паспорт і «єМалятко» — лише після дзвінка в ЦНАП: інакше ризикуєте змарнувати похід.
- Пошкоджене житло після атаки фіксуйте одразу через контакт-центр 15-80 — це не залежить від роботи «Дії».
- Портал «Дія» може працювати з перебоями й далі: якщо онлайн-послуга не відкривається, спробуйте пізніше або подайте документи в ЦНАП.
Фото: будівля Центру надання адміністративних послуг у Запоріжжі. Запорізька міська рада, CC BY 4.0, zp.gov.ua.