У середу, 14 жовтня, сім пасажирських потягів, які йдуть через вокзал Запоріжжя-1, рухаються з великим запізненням. Причина — російські обстріли залізниці й вимушені зупинки з евакуацією пасажирів. Для запоріжців це означає зсув і відправлень, і прибуттів: хто зустрічає рідних із заходу країни, може чекати понад чотири години.
Перелік рейсів зранку оприлюднила Укрзалізниця (через Суспільне Запоріжжя): станом на 7:30 найбільші затримки становили близько чотирьох годин. За пів години цифри зросли — оновлений список навів Inform.zp.ua.
Які потяги запізнюються: таблиця
| Потяг | Маршрут | Затримка (близько 8:00) |
|---|---|---|
| №39/40 | Солотвино-1 — Запоріжжя-1 | 4 год 29 хв |
| №5/6 | Ясіня — Запоріжжя-1 | 4 год 29 хв |
| №31/32 | Перемишль — Запоріжжя-1 | 4 год 16 хв |
| №37/38 | Київ-Пасажирський — Запоріжжя-1 | 2 год 36 хв |
| №31/32 | Запоріжжя-1 — Перемишль | 3 год 35 хв |
| №5/6 | Запоріжжя-1 — Ясіня | 3 год 20 хв |
| №37/38 | Запоріжжя-1 — Київ-Пасажирський | 2 год 56 хв |
Важливо: Укрзалізниця попереджає, що час затримки рахується автоматично і може змінюватися — у більший чи менший бік. Тож цифри в таблиці — орієнтир, а не розклад.
Де перевірити, коли реально прийде потяг
Актуальне відставання кожного рейсу Укрзалізниця показує у формі затримок на своєму сайті uz-vezemo.uz.gov.ua — саме на неї компанія посилається у повідомленнях. Дублюють інформацію табло й оголошення на самому вокзалі Запоріжжя-1. Якщо їдете зустрічати пасажира з потяга Солотвино чи Ясіня, краще перевірити рух перед виходом з дому, а не на пероні.
Ще одна деталь цього дня: місто паралельно живе з обмеженнями на дорогах, про які ми писали в огляді транспорту в Запоріжжі 14 жовтня. Закладайте час на дорогу до вокзалу із запасом.
Не встигли на пересадку через запізнення: чи повернуть гроші
Так. Наприкінці серпня Укрзалізниця пояснювала: якщо через затримку поїзда пасажир не зміг здійснити заплановану посадку, компанія повертає повну вартість квитка — про це писали Главком та інші видання. Найчастіше така ситуація — у тих, хто їде із Запоріжжя з пересадкою у Києві чи на кордоні.
Як оформити:
- Зайти на сайт Укрзалізниці, розділ «Сервіси» → «Претензійне повернення квитків».
- Заповнити електронну заяву: номер квитка, особисті дані, рахунок для переказу.
- Додати фото чи скани документів, які підтверджують причину.
- Підписати заяву через Дія.Підпис.
Строки розгляду таких заяв у повідомленнях УЗ не названі. Остаточне рішення ухвалює перевізник, тож у спірних випадках варто звертатися до служби підтримки Укрзалізниці.
Окремо про звичайне повернення, без затримки. З 2 травня 2026 року діють нові правила повернення квитків: що ближче до відправлення, то менше грошей повертають. За 15–20 днів — 100%, за 1–4 дні — 50%, менш ніж за добу — лише вартість плацкарти.
Що це означає для запоріжців
- Зустрічаєте рідних із потягів №39/40 чи №5/6 — розраховуйте на прибуття щонайменше на 4 години пізніше графіка і перевіряйте рух онлайн.
- Їдете сьогодні до Києва чи Перемишля — не поспішайте на вокзал за розкладом: відправлення теж зсунуте майже на три години й більше.
- Збережіть квиток і скриншот затримки — вони знадобляться, якщо через запізнення зірветься пересадка.
- Не здавайте квиток у касі за стандартними правилами, поки не з’ясували, чи підпадаєте під претензійне повернення з повною сумою.
Фото: вокзал Запоріжжя-1, архівне фото. Ahonc / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0, commons.wikimedia.org.